お客様各位

平素より大変お世話になっております。

豊島区にて「豊島区住宅宿泊事業の適正な運営の確保に関する条例」が改正され、2025年12月15日より施行されました。

『民宿物件』をご利用になられるお客様への鍵の対面受け渡しおよび説明が必要となります。

下記店舗での鍵のお受け渡しとなるため、ご予約の際にご案内いたします内容をご確認の上でお越しください。

チェックイン時にお困りの際は、以下の電話番号にてオペレータと通話をお願いします。

TEL.03-6778-7790(24H/365)

■HANABAR

〒171-0021
東京都豊島区西池袋3丁目30-6
磯野ビル 1F

■猫カフェ モカラウンジ 池袋東口店

〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-22-5
サンケエビル 4F

引き続きよろしくお願いいたします。

【English version】

Notice Regarding Face-to-Face Key Handover for Private Lodging (Minshuku) Properties in Toshima Ward

Dear Guests,

Thank you very much for choosing our services.

Following the amendment of the “Ordinance on Ensuring the Proper Operation of the Residential Lodging Business in Toshima Ward,” which came into effect on December 15, 2025, it is now mandatory to hand over keys face-to-face and provide necessary explanations to all guests staying at private lodging (minshuku) properties.

Accordingly, your keys must be picked up at one of the locations listed below. Please review the instructions sent to you at the time of booking before heading to the designated location.

If you encounter any difficulties during the check-in process, please reach out to our operator at the number below:

TEL: 03-6778-7790 (Available 24 hours a day, 365 days a year)

Key Pickup Locations

■ HANABAR

Address: 1F Isono Bldg., 3-30-6 Nishi-Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo 171-0021

■ Cat Café MOCHA LOUNGE (Ikebukuro East Exit Store)

Address: 4F Sankee Bldg., 1-22-5 Higashi-Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo 170-0013

Thank you for your understanding and cooperation.

Best regards,

【Chinese version】

关于丰岛区钥匙当面交接的通知

尊敬的贵宾：

您好！衷心感谢您一直以来对我们的支持与厚爱。

随着丰岛区《关于确保丰岛区住宅住宿事业妥善运营的条例》的修订，新规已于 2025年12月15日 正式实施。根据该条例，入住“民宿房源”的顾客，必须由工作人员面对面交付钥匙并进行相关说明。

因此，钥匙将在以下指定店铺进行交付。请您在前往相应地点前，务必先确认在预订时向您发送的指南内容。

如果在办理入住（Check-in）时遇到任何问题，请拨打以下电话与客服人员联系：

电话： 03-6778-7790（24小时 / 365天全年无休）

钥匙领取地点

■ HANABAR

地址： 东京都丰岛区西池袋3丁目30-6 矶野大厦 (Isono Bldg.) 1F

邮编： 171-0021

■ 猫咪咖啡厅 MOCHA LOUNGE 池袋东口店 (Cat Café MOCHA LOUNGE)

地址： 东京都丰岛区东池袋1-22-5 サンケエビル (Sankee Bldg.) 4F

邮编： 170-0013

感谢您的理解与配合。